Seis años en el negocio. Once clientes fijos, dos personas en el equipo. Limpia bien, trata bien a la gente y trabaja más duro que cualquiera de sus empleados.
Y todavía no sabe cuánto le cuesta hacer un trabajo.
No por descuido. Porque nadie se lo enseñó. Cuando el banco le pidió un estado de ganancias y pérdidas, no lo tenía. Sin estado, no hubo préstamo. Sin préstamo, no hubo segunda camioneta. Sin camioneta, no hubo contrato — el que habría duplicado el negocio.
No es un caso raro. Es el caso normal.